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E-Mail-Service · Infrastruktur in Deutschland

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Auf dem Handy einrichten

Schritt für Schritt: gtgmail als App installieren, E-Mail-Konto einbinden, Kalender und Kontakte synchronisieren, getrennt für iPhone und Android.

gtgmail als App installieren

Statt eine App aus dem App Store zu laden, installierst du gtgmail direkt aus Safari als „Web-App“. Sie liegt danach mit eigenem Icon auf dem Home-Bildschirm und sieht aus und fühlt sich an wie eine native App, nur ohne dass Apple zwischen dir und uns steht.

  1. 1

    Safari öffnen

    Wichtig: nur Safari kann das. Chrome oder Firefox auf iPhone funktionieren hier nicht.

  2. 2

    https://gtgmail.de aufrufen

    Logge dich einmal mit deinem Konto ein, damit dein Postfach beim Start direkt da ist.

  3. 3

    Teilen-Button antippen

    Das ist das Quadrat mit dem Pfeil nach oben, unten in der Mitte (oder rechts oben auf dem iPad).

  4. 4

    „Zum Home-Bildschirm“ wählen

    Etwas nach unten scrollen, bis du diesen Eintrag findest. Namen anpassen falls gewünscht, dann „Hinzufügen“.

  5. 5

    Fertig

    Du hast jetzt ein orangenes „@“-Icon auf dem Home-Bildschirm. Tippst du drauf, öffnet gtgmail im Vollbild ohne Safari-Leiste.

E-Mail-Konto in Apple Mail einrichten

Du kannst gtgmail zusätzlich (oder ausschließlich) in der Standard-Mail-App von Apple nutzen. Vorteil: Push-Mitteilungen funktionieren über Apples eigenes System.

  1. 1

    Einstellungen → Mail → Accounts

    Auf älteren iOS-Versionen heißt das „Passwörter & Accounts“.

  2. 2

    Account hinzufügen → Andere

    Nicht „iCloud“ oder „Google“. Wir richten das manuell ein.

  3. 3

    Mail-Account hinzufügen

    Name, deine @gtgmail.de-Adresse, dein Postfach-Passwort, Beschreibung beliebig.

  4. 4

    Server: IMAP wählen

    Eingangsserver: imap.gtgmail.de · Benutzername: deine volle Adresse · Passwort: das vom Postfach. Ausgangsserver: smtp.gtgmail.de · gleiche Anmeldedaten.

  5. 5

    Speichern und warten

    iOS prüft die Verbindung (kann 30 Sekunden dauern). Danach steht dein Postfach in der Mail-App.

Kalender (CalDAV) auf dem iPhone

Damit deine gtgmail-Termine in der normalen Apple-Kalender-App erscheinen, fügst du einen CalDAV-Account hinzu. Wichtig vorher: im Dashboard unter „Sicherheit“ den Schalter „Kalender synchronisieren“ aktivieren.

  1. 1

    Einstellungen → Kalender → Accounts

    (iOS 17+: Einstellungen → Apps → Kalender → Kalender-Accounts.)

  2. 2

    Account hinzufügen → Andere

    Anschließend „CalDAV-Account hinzufügen“ wählen.

  3. 3

    Server-Daten eintragen

    Server: gtgmail.de · Benutzername: deine @gtgmail.de-Adresse · Passwort: dein Konto-Passwort. Beschreibung beliebig (z. B. „gtgmail“).

  4. 4

    Speichern

    iOS prüft den Server. Falls er nach Erweitert fragt: Server-Pfad ist /dav/caldav/. Meistens findet iOS ihn aber automatisch.

  5. 5

    Termine prüfen

    Apple-Kalender öffnen → unten auf „Kalender“ tippen → dort siehst du jetzt deinen gtgmail-Kalender als eigenen Eintrag, den du an- und abhaken kannst.

Kontakte (CardDAV) auf dem iPhone

Genauso wie der Kalender, nur in einer anderen Einstellung. Vorher im Dashboard den Schalter „Kontakte synchronisieren“ aktivieren.

  1. 1

    Einstellungen → Kontakte → Accounts

    (iOS 17+: Einstellungen → Apps → Kontakte → Kontakte-Accounts.)

  2. 2

    Account hinzufügen → Andere

    Dann „CardDAV-Account hinzufügen“.

  3. 3

    Server-Daten eintragen

    Server: gtgmail.de · Benutzername: deine @gtgmail.de-Adresse · Passwort: dein Konto-Passwort.

  4. 4

    Speichern

    Falls iOS nicht von alleine findet: in den Erweiterten Einstellungen den Server-Pfad /dav/carddav/ eintragen.

  5. 5

    Kontakte sehen

    In der Kontakte-App oben links auf „Gruppen“. Dort steht jetzt „gtgmail“ als eigene Gruppe neben iCloud.

Wichtig vor Kalender/Kontakte: Im Dashboard unter Sicherheit erst die Schalter „Kalender synchronisieren“ und „Kontakte synchronisieren“ aktivieren. Erst danach lässt sich von außen darauf zugreifen.

Häufige Fragen

Antworten auf die typischsten Themen. Findest du nichts Passendes, schreib uns einfach.

Server-Daten sind: IMAP-Server imap.gtgmail.de auf Port 993 (SSL/TLS), SMTP-Server smtp.gtgmail.de auf Port 587 (STARTTLS), alternativ Port 465 (SSL/TLS). Benutzername ist deine vollständige E-Mail-Adresse (z. B. max@gtgmail.de), das Passwort hast du bei der Erstellung des Postfachs vergeben (im Dashboard unter „Postfächer“ auch jederzeit einsehbar). Die Anleitungen für jedes Programm findest du verlinkt im Dashboard unter „Postfächer“.

Frage immer noch offen?

Schreib uns ohne Umwege. Wir lesen jede Nachricht persönlich, kein Ticket-System, keine Vorlagen-Antworten.

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